Privacybeleid van De Zingende Nachtegaal
Bij De Zingende Nachtegaal, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678, hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen.
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?
We verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, afhankelijk van de diensten die u van ons afneemt:
- Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Demografische gegevens: Leeftijd, geslacht, locatie.
- Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer, creditcardgegevens (worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider).
- Informatie over uw zangervaring: Niveau, muzikale voorkeuren, doelen.
- Communicatiegegevens: E-mails, chatberichten, feedback.
- Technische gegevens: IP-adres, browser type, apparaat informatie, cookies.
Hoe verzamelen we uw persoonlijke gegevens?
We verzamelen uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren:
- Direct van u: Wanneer u zich aanmeldt voor zanglessen, een formulier invult, contact met ons opneemt of feedback geeft.
- Automatisch: Via cookies en andere tracking technologieën wanneer u onze website bezoekt.
- Van derden: In sommige gevallen ontvangen we gegevens van derden, zoals betalingsproviders of marketing partners.
Waarom verzamelen we uw persoonlijke gegevens?
We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om onze diensten te leveren: Het plannen en geven van zanglessen, het beheren van uw account.
- Om met u te communiceren: Het beantwoorden van vragen, het versturen van lesmateriaal, het informeren over nieuwe cursussen en evenementen.
- Om onze website en diensten te verbeteren: Het analyseren van gebruikersgedrag, het personaliseren van content, het oplossen van technische problemen.
- Voor marketingdoeleinden: Het versturen van nieuwsbrieven, het tonen van relevante advertenties (alleen met uw toestemming).
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: Het bijhouden van administratie, het reageren op juridische verzoeken.
Met wie delen we uw persoonlijke gegevens?
We delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Deze derden zijn:
- Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen.
- Hosting providers: Voor het hosten van onze website en data.
- Marketing partners: Voor het versturen van nieuwsbrieven en het tonen van advertenties (alleen met uw toestemming).
- Juridische instanties: Indien we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen.
We sluiten verwerkersovereenkomsten met alle derden om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.
Hoe beschermen we uw persoonlijke gegevens?
We nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We hebben de volgende maatregelen getroffen om uw gegevens te beveiligen:
- Encryptie: Alle gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden.
- Toegangscontrole: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw persoonlijke gegevens.
- Firewalls en antivirus software: Om onze systemen te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en malware.
- Regelmatige back-ups: Om te voorkomen dat uw gegevens verloren gaan.
- Security audits: We voeren regelmatig security audits uit om de veiligheid van onze systemen te controleren.
Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?
We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn is afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke verplichtingen. In het algemeen bewaren we uw gegevens zolang u klant bent bij De Zingende Nachtegaal. Na beëindiging van uw account bewaren we uw gegevens nog maximaal twee jaar, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.
Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens we van u hebben.
- Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen (onder bepaalde voorwaarden).
- Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken (onder bepaalde voorwaarden).
- Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens over te dragen aan een andere partij.
- Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Recht om uw toestemming in te trekken: Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen. We gebruiken cookies om de website te verbeteren, gebruikersgedrag te analyseren en advertenties te personaliseren. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.
Contactgegevens
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
De Zingende Nachtegaal
T.a.v. Privacy Officer
Singel 123
1012 AB Amsterdam
E-mail: privacy@zingendenachtegaal.nl
Telefoon: 020-1234567
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025
Gegevensverwerkingstabel
| Doel van de verwerking | Type persoonsgegevens | Rechtsgrondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Leveren van zanglessen | Contactgegevens, demografische gegevens, informatie over zangervaring | Uitvoering van de overeenkomst | Zolang de overeenkomst loopt + 2 jaar |
| Communicatie met klanten | Contactgegevens, communicatiegegevens | Gerechtvaardigd belang | Zolang de overeenkomst loopt + 1 jaar |
| Verbeteren van website en diensten | Technische gegevens, gebruikersgedrag | Gerechtvaardigd belang | Maximaal 1 jaar |
| Marketingdoeleinden | Contactgegevens | Toestemming | Totdat de toestemming wordt ingetrokken |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen | Alle relevante gegevens | Wettelijke verplichting | Conform de wettelijke bewaartermijnen |
Deze tabel geeft een overzicht van de belangrijkste gegevensverwerkingen die wij uitvoeren. Voor meer gedetailleerde informatie kunt u contact met ons opnemen.